Experten kommen mit weniger Fakten aus

Wer viel weiß, entscheidet besser. Dieser Annahme widerspricht Thorsten Pachur in seinem Artikel „Ohne Fleiß zum Preis“ (Gehirn & Geist 7-8/2010, S. 18-23) auf den ersten Blick. Er betont nämlich, dass oft gleichwertige oder bessere Entscheidungen getroffen werden, wenn die Entscheider weniger Fakten einbeziehen. Einfache Faustregeln wie „der bekanntere Berg ist vermutlich der höhere“ und „gute Käufer von heute sind auch gute Käufer von morgen“ führen offenbar mindestens ebenso häufig zum gewünschten Ergebnis wie die Erhebung und Auswertung komplexer Daten.

Allerdings weist Pachur darauf hin, dass viele Faustregeln einen tatsächlichen Erfahrungsschatz auf den Punkt bringen. Sie sind also die Essenz, die aus vielen Einzelfakten gezogen wurde. Man muss dann immer noch wissen, welche Faustregel in welcher Situation passt. Wer alles richtig machen will, der braucht folglich ein paar gute Fakten und die passenden Heuristiken zu ihrer Auswahl und Bewertung. Beides findet man beim Experten. Jetzt wissen wir, weshalb der überall so gefragt ist, ob bei der Fußball-WM oder beim Weltwirtschaftsgipfel.

Bild: Matterhorn – einer der bekanntesten und höchsten Berge der Alpen; Bildquelle: Wikipedia